Молодая мать Роуз, не в силах смириться с загадочными приступами своей дочери Шэрон, отвергает предложение мужа поместить девочку в клинику. Вместо этого она решает отправиться в Сайлент Хилл — место, которое Шэрон бесконечно повторяет в своих кошмарах. Роуз верит, что именно там скрыта разгадка болезни, и, несмотря на все предостережения, она с дочерью отправляется в путь к заброшенному шахтёрскому городку.
Оказавшись на подъезде к Сайлент Хиллу, Роуз внезапно замечает на туманной дороге призрачную фигуру. Попытка избежать столкновения приводит к страшной аварии. Очнувшись после удара, Роуз с ужасом понимает, что Шэрон пропала. Теперь ей предстоит одна войти в окутанный пеплом и тайной город, где реальность переплетается с кошмаром, а каждый шаг приближает её к пугающей правде о прошлом Сайлент Хилла и судьбе её дочери.
